Täna, aasta viimasele päeval, sai majandus- ja kommunikatsiooniministri poolt moodustatud töörühm elektrooniliste avalike teenuste ja riigiportaali arendamise ja haldamise regulatsiooni väljatöötamiseks. Töörühma on kaasatud nii riigi, kohaliku kui ka kolmanda sektori esindajad.

Töörühma ülesanneteks on analüüsida ja kaardistada, milliseid õiguslikke meetmeid on vaja rakendada elektrooniliste avalike teenuste jätkusuutlikkuse tagamiseks, defineerida elektrooniline avalik teenus, luua regulatsioon keerukamate teenuste osutamise ja teenuseosutajate (sh teabevaldajate) koostöökohustuse kohta, luua järelvalvesüsteem efektiivseke elektrooniste teenuste alase teabe ja teenuste kättesaadavuse tagamiseks riigiportaalis.

Seni on töörühm kogunenud kahel korral RIA-s, kus on arutluse all olnud riigiportaali arengukava ja reguleeritavate küsimuste ring. Töörühma endemist kajastatakse RISO wikis, kust on kättesaadavad ka asjakohased dokumendieelnõud.

riigiportaal e-teenus, juriidika

Riigikontroll on alustamas tänuväärse ettevõtmisega, hakates tunnustama e-riigi harta kriteeriumitele vastavaid e-teenuseid  ja nende loojaid kvaliteedimärgiga “Voh, hea e-teenus”.

Ühe säärase teenusena võiks esile tuua Eesti Haigekassa poolt pakutava Euroopa Ravikindlustuskaardi taotlemise, mis väga eeskujulikult täidab harta neljandat põhimõtet: “Igaühel on õigus taotleda avalikke teenuseid lihtsalt ja mugavalt. Avalikke teenuseid pakutakse nii, et inimene ei takerdu tehnilistesse pisiasjadesse. Ametiasutus ei koorma inimest põhjendamatute nõuetega”.

Kaardi taotlemiseks peab kodanik täna veel sisenema  vanasse registrite päringute keskkonda X-tee päringute portaal, mis õige pea on aga oma kuube uue vastu vahetamas.  Pärast autentimist avaneb kasutajale nimekiri pakutavatest päringutest.

Eesti Haigekasse teenuste nimekirjast leiab Euroopa Ravikindlustuskaardi taotlemise, millel klõpsates sooritab süsteem päringu ja kuvab taotlusvormi, kus kasutaja saab vajadusel muuta postitusaadressi ning tellida kaardi ka esindatavale. Kui seda soovi aga ei ole, siis ei ole muud üle kui klõpsata lingil “Kinnita tellimus”, millega ongi taotlus esitatud.

Lubadus, et 10 päeva jooksul kaart postkasti jõuab saab aga varem täidetud. Meeldiva üllatusena on Eesti Haigekassa templiga ümbrik juba nädala pärast postkastis ja seal sees Euroopa ravikindlustuskaart koos selgitava tekstiga, kuidas ja kus täpselt kaarti kasutada saab. Suurepärane.

riigiportaal e-teenus

Ajakiri Time on reastanud 50 parimat veebi 2008. aastal. Aga enamgi veel – nimetanud ka need 10, ilma milleta elada ei saa. Näiteks wikipedia, google, facebook. Nii neid, mis tutvustamist ei vaja, kui ka neid, mis meie kontinendi jaoks kultuuriliselt veidi kaugeks jäävad. Nii ehk naa, ühtegi riigi portaali nende seas ei ole. Isegi härra Obama riik internetis pole TOPi jõudnud (kui ta nüüd mul tõesti juhuslikult kahe silma vahele ei jäänud). Tuleb vaid fantaseerida, et mitmendal kohal võiks olla riigiportaal…
Minu üks kolleeg vist küll juba vaidleks kogu “hädavajalik veeb” kontseptsioonile vastu – väites, et hädavajalik on söök ja jook. Aga vahel on ju hea, et kui juba kord selle arvutikaane avad, sealt ka midagi kasulikku enda jaoks saad. Siis saad arvuti rahuliku südamega kinni panna ja jääb rohkem aega muretuks lumememmemeisterdamiseks.

riigiportaal

Vabariigi presidendi ülesastumine Youtubis võiks olla eeskujuks kogu avalikule sektorile. Riigiportaali jaoks on ja siit saab alguse ajajärk, kust riigiportaal võtab suuna uuele meediale ja avatusele.

Riigiportaali blogi vahendusel hakkame peegeldama riigiportaali arenguid, e-riigi arengusuundi ning ootame tagasiside ja ettepanekuid oma tegemistele.

Heade soovidega,

Geroli Peedu, riigiportaali valdkonnajuht

riigiportaal kaasamine, web 2.0